개인정보처리방침

CARNA AI ASIA Co., Ltd. (이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• 홈페이지 회원가입 및 관리: 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지 목적으로 개인정보를 처리합니다. *회사는 파트너사에 한하여 전용 페이지를 운영하며, 회원가입 신청 후 회사의 승인 절차를 거쳐야
• 서비스 이용이 가능합니다.
• 제품 및 서비스 제공: 서비스 제공, 계약서·청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 문의 및 상담 처리: 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 마케팅 및 광고 활용: 신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악,
• 회원의 서비스 이용에 대한 통계 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

• 홈페이지 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지 (단, 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지)
• 문의 및 상담 기록: 1년
• 전자상거래 관련 기록: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 5년
• 웹사이트 방문 기록: 「통신비밀보호법」에 따라 3개월

제3조 (처리하는 개인정보의 항목)

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 회사는 원활한 상담 및 서비스 제공을 위하여 이용자의 동의를 받은 경우 공식 파트너사 또는 대리점에 이름, 연락처, 이메일, 상담내용 등의 개인정보를 제공할 수 있습니다.

제5조 (개인정보의 파기절차 및 방법)

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

• 파기절차: 불필요한 개인정보 및 개인정보파일은 개인정보보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
• 파기방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각합니다.

제6조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 오류 등이 있을 경우 정정 요구
• 삭제 요구
• 처리정지 요구

위 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

제7조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
• 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
• 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제8조 (쿠키의 설치·운영 및 거부)

회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.

• 쿠키의 사용 목적: 이용자의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하여 이용자에게 최적화된 정보를 제공하기 위해 사용됩니다.
• 쿠키의 설치·운영 및 거부: 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
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제9조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

- 권리행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 

이 경우“개인정보의 처리 방법에 관한 고시”[별지11] 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

14세 미만 아동의 권리행사는 법정대리인이 하여야 하며 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의

개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수 있습니다.

- 이용자가 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 개인정보보호법 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.

- 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.

- 회사는 권리행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제10조 (개인정보의 열람청구)

정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.

• 부서명: 경영지원팀
• 연락처: 02-6264-2210
• 이메일: support@carnaasia.com

제11조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

제12조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 개인정보 처리업무를 외부 업체에 위탁할 수 있으며,
위탁계약 체결 시 개인정보보호 관련 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

제13조 (개인정보 처리방침 변경)

이 개인정보처리방침은 2025년 9월 2일부터 시행됩니다.